Preguntas Frecuentes

Q- Cuánto Cuesta el Envío? 
A- Tenemos Envíos Gratis a todo Lima!

Q- Cuánto Tiempo Demora el Envío?
A- Todos los pedidos dentro de Lima demoran menos de 24 horas.

Q- Cómo hago cambios a mi pedido?
A- Si deseas hacer cambios en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas de puesto el pedido.

            Puedes cambiar lo siguiente:

                 - Detalles de Entrega (Dirección)
                 - Nombre
                 - Tu Correo Electrónico
                 - Número de Teléfono

Q- Cómo cancelo mi pedido? 

A- Debes Contactarnos Dentro de las primeras 12 horas.
    -No podemos cancelar tu pedido si ya ha sido enviado.  

Q - Cuales son las políticas de devolución?
A: Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 7 días bajo los siguientes términos:
1.- Si el producto presenta alguna falla, nosotros pasamos a recogerlo y le hacemos la devolución de su dinero..
2.- Si se desanima del producto y simplemente desea devolverlo, tendrá que llevarlo a nuestro local para realizar la devolución o enviarlo con un motorizado. Velozzi no se hace responsable por los costos de envío en este caso

Q - A quien contacto si hay algún problema con mi orden?
A: Si tienes algún problema con tu pedido háznoslo saber al instante! Describe tu problema y envíanos fotos o videos al siguiente correo info@velozzistore.com

Contáctanos
Si aún no hemos logrado responder tus preguntas, contáctanos a info@velozzistore.com y te estaremos respondiendo dentro de las siguientes 24 horas!