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    Preguntas Frecuentes

    Q- Cuánto Cuesta el Envío? 
    A- 
    Tenemos Envíos Gratis a todo Lima!

    Q- Cuánto Tiempo Demora el Envío?
    A- 
    Todos los pedidos dentro de Lima demoran menos de 24 horas.

    Q- Cómo hago cambios a mi pedido?
    A- 
    Si deseas hacer cambios en tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas de puesto el pedido.

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    Q- Cómo cancelo mi pedido? 

    A- Debes Contactarnos Dentro de las primeras 12 horas.
        -No podemos cancelar tu pedido si ya ha sido enviado.  

    Q - Cuales son las políticas de devolución?
    A:
     Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 7 días bajo los siguientes términos:
    1.- Si el producto presenta alguna falla, nosotros pasamos a recogerlo y le hacemos la devolución de su dinero..
    2.- Si se desanima del producto y simplemente desea devolverlo, tendrá que llevarlo a nuestro local para realizar la devolución o enviarlo con un motorizado. Velozzi no se hace responsable por los costos de envío en este caso

    Q - A quien contacto si hay algún problema con mi orden?
    A:
     Si tienes algún problema con tu pedido háznoslo saber al instante! Describe tu problema y envíanos fotos o videos al siguiente correo info@velozzistore.com

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